Uvjeti korištenja

1 Prihvaćanje uvjeta

Dobrodošli na web stranicu Putovnica. Pristupom ovoj web stranici i korištenjem njezinih usluga, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete korištenja u cijelosti, zajedno s našom Politikom privatnosti.

Ovi uvjeti predstavljaju pravno obvezujući ugovor između vas (korisnika) i operatora ove web stranice. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo vas da odmah prestanete s korištenjem naše stranice.

2 Opis usluga

Putovnica pruža informativne sadržaje i usluge vezane uz putovnice, putne dokumente, vize i srodne teme. Naše usluge uključuju:

• Informacije o postupcima izdavanja i obnavljanja putovnica
• Vodiče o viznim zahtjevima za različite destinacije
• Savjete vezane uz međunarodna putovanja i dokumentaciju
• Informativne članke i aktualnosti iz područja putnih isprava
• Poveznice na relevantne vladine i službene izvore

Operator zadržava pravo izmjene, privremenog ili trajnog ukidanja bilo kojeg dijela usluge bez prethodne najave.

3 Korisničke obveze i jamstva

Korištenjem ove web stranice obvezujete se da ćete:

• Koristiti usluge isključivo u zakonite svrhe i na način koji nije suprotan važećim propisima Republike Hrvatske i EU
• Navoditi točne i istinite podatke u svim komunikacijama s nama
• Čuvati povjerljivost svojih pristupnih podataka (ako postoje) i odmah nas obavijestiti o neovlaštenom pristupu
• Ne zloupotrebljavati usluge na način koji bi mogao prouzročiti štetu nama, drugim korisnicima ili trećim stranama
• Poštovati prava intelektualnog vlasništva i ne reproducirati sadržaj bez pisanog odobrenja

Korisnik je osobno odgovoran za sve radnje poduzete putem ove web stranice te za sve sadržaje koje objavljuje ili dostavlja.

4 Zabranjena upotreba

Zabranjeno je koristiti ovu web stranicu za:

• Distribuciju zlonamjernog softvera, virusa ili bilo kakvog štetnog koda
• Phishing napade, prijevare ili bilo kakve obmanjujuće aktivnosti
• Neovlašteni pristup sustavima, bazama podataka ili računalnim mrežama
• Prikupljanje osobnih podataka korisnika bez njihovog pristanka
• Automatsko prikupljanje podataka (web scraping) bez pisanog odobrenja
• Objavljivanje nezakonitih, uvredljivih, diskriminatornih ili štetnih sadržaja
• Kršenje prava intelektualnog vlasništva trećih strana
• Ometanje normalnog funkcioniranja web stranice (DDoS napadi i sl.)
• Lažno predstavljanje kao drugi korisnik ili pravna osoba
• Bilo kakvu aktivnost koja je u suprotnosti s važećim zakonodavstvom

5 Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj ove web stranice, uključujući ali ne ograničavajući se na tekstove, grafike, logotipe, ikone, fotografije, audio i video zapise, softver i baze podataka, zaštićen je autorskim pravom i ostalim pravima intelektualnog vlasništva.

Korisnicima se dodjeljuje ograničena, neisključiva i neprenosiva licencija za osobno, nekomercijalnu upotrebu sadržaja stranice. Ova licencija ne uključuje pravo na:

• Reprodukciju, distribuciju ili javno prikazivanje sadržaja bez izričitog odobrenja
• Modificiranje ili stvaranje izvedenih djela temeljenih na zaštićenom sadržaju
• Komercijalnu upotrebu bilo kojeg dijela sadržaja
• Uklanjanje autorskih oznaka ili oznaka vlasništva

Sva prava koja nisu izričito dodijeljena ovim uvjetima zadržava operator web stranice. Zahtjeve za licenciranje sadržaja možete uputiti putem kontakt stranice.

6 Ograničenje odgovornosti

Sadržaj ove web stranice pruža se isključivo u informativne svrhe. Operator ne jamči točnost, potpunost, ažurnost ni prikladnost objavljenih informacija za konkretne slučajeve.

Operator se izričito odriče odgovornosti za:

• Eventualne pogreške, netočnosti ili zastarjele informacije u sadržaju
• Izravnu ili neizravnu štetu nastalu korištenjem ili nemogućnošću korištenja usluge
• Sadržaj vanjskih web stranica na koje upućuju poveznice s naše stranice
• Gubitak podataka, prihoda ili poslovnih mogućnosti
• Prekide u dostupnosti usluge zbog tehničkih razloga ili više sile

U mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonodavstvom, ukupna odgovornost operatora prema korisniku ne može premašiti iznos koji je korisnik platio za konkretnu uslugu u posljednjih dvanaest (12) mjeseci.

7 Raskid i suspenzija pristupa

Operator zadržava pravo, prema vlastitom nahođenju i bez prethodne najave, privremeno ili trajno obustaviti ili raskinuti korisnički pristup ukoliko:

• Korisnik prekrši bilo koji od ovih uvjeta korištenja
• Korisnik se uključi u zabranjene aktivnosti navedene u članku 4.
• Postoji sumnja na zloupotrebu usluge ili prijevarne aktivnosti
• To zahtijevaju nadležna tijela ili važeće zakonodavstvo

Korisnik može u bilo kojem trenutku prestati koristiti usluge. Raskid korištenja ne oslobađa korisnika od obveza preuzetih za vrijeme korištenja usluge. Odredbe o intelektualnom vlasništvu, ograničenju odgovornosti i mjerodavnom pravu ostaju na snazi i nakon prestanka korištenja.

8 Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti korištenja uređeni su i tumačeni u skladu s pravom Republike Hrvatske, bez primjene kolizijskih normi koje bi mogle uputiti na pravo druge jurisdikcije.

Primjenjuju se posebice odredbe sljedećih propisa:

• Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22 i izmjene)
• Zakon o elektroničkoj trgovini (NN 173/03 i izmjene)
• Zakon o autorskom pravu i srodnim pravima (NN 167/03 i izmjene)
• Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) – Uredba EU 2016/679
• Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18)

9 Rješavanje sporova

U slučaju spora između korisnika i operatora, stranke će nastojati spor riješiti mirnim putem i pregovorima u roku od trideset (30) dana od trenutka kada je jedna stranka pisanim putem obavijestila drugu o postanku spora.

Ako stranke ne uspiju riješiti spor pregovorima, stranke mogu pristupiti:

• Alternativnom rješavanju sporova (ARS): Potrošači mogu koristiti platformu EU za mrežno rješavanje potrošačkih sporova dostupnu na: ec.europa.eu/consumers/odr
• Sudsko rješavanje: Za sporove koji se ne mogu riješiti alternativnim metodama, isključivo je nadležan stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj prema sjedištu operatora.

Potrošači koji imaju pritužbe mogu se obratiti i Državnom inspektoratu ili Europskom centru za zaštitu potrošača (ECC Hrvatska).

10 Izmjene uvjeta korištenja

Operator zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. O značajnim izmjenama korisnici će biti obaviješteni objavom na web stranici ili, gdje je moguće, izravnom obavijesti.

Nastavak korištenja web stranice nakon objavljivanja izmijenjenih uvjeta smatrat će se prihvaćanjem novih uvjeta. Datum zadnje izmjene uvijek je vidljiv na vrhu ove stranice. Preporučujemo redovitu provjeru ovih uvjeta.

Ako imate pitanja o ovim uvjetima, molimo kontaktirajte nas putem naše kontakt stranice. Odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 15 radnih dana.