Pošaljite nam poruku
Ispunite obrazac i javit ćemo vam se u roku od 24 radna sata.
Ispunite obrazac i javit ćemo vam se u roku od 24 radna sata.
Pronađite brze odgovore na najčešća pitanja o kontaktiranju i radu ureda.
Na sve upite primljene putem kontaktnog obrasca odgovaramo u roku od 24 radna sata. Upiti primljeni vikendom ili blagdanima obradit će se prvog sljedećeg radnog dana. Za hitne slučajeve preporučujemo direktan kontakt putem telefona.
Da, termine možete zakazati telefonski pozivom na naš broj +385 91 473 8924 u redovnom radnom vremenu. Preporučujemo zakazivanje barem 2–3 dana unaprijed kako bismo osigurali dostupnost stručnog savjetnika.
Za dolazak u ured vezano uz putovnicu trebate ponijeti: osobnu iskaznicu ili vozačku dozvolu, staru putovnicu (ako je imate), jednu biometrijsku fotografiju (35×45 mm) te dokaz o plaćanju administrativne pristojbe. Za djecu do 18 godina obvezna je prisutnost oba roditelja ili zakonskog skrbnika.
Subotom radimo od 09:00 do 13:00, ali isključivo za prethodno zakazane termine. Nedjeljom i državnim blagdanima ured je zatvoren. Digitalne upite putem e-maila i kontaktnog obrasca zaprimamo svakodnevno, ali ih obrađujemo isključivo radnim danom.
Da, možete uputiti upit u ime člana obitelji ili druge osobe uz navođenje relevantnih podataka. Međutim, za službene zahtjeve i preuzimanje dokumenata osoba mora biti osobno prisutna ili dostaviti ovjerenu punomoć. Savjeti o procedurama mogu se dati i trećoj osobi bez punomoći.
Naš ured na Ilici 73 dobro je povezan javnim prijevozom. Do nas dolaze tramvajske linije 6, 11 i 12 – stanica Frankopanska udaljena je svega 150 metara pješice. Parkiralište za posjetitelje dostupno je u obližnjoj garaži Varšavska uz naknadu.