1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je Putovnica, dostupna na adresi
your-domain.com. Za sva pitanja vezana uz obradu vaših osobnih podataka
možete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih na kraju ove politike.
2. Koje podatke prikupljamo
Ovisno o načinu korištenja naše stranice, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:
Automatski prikupljeni podaci
- IP adresa i podaci o uređaju (vrsta preglednika, operativni sustav)
- Stranice koje posjećujete i trajanje posjeta
- Datum i vrijeme pristupa
- Referalna URL adresa (stranica s koje ste došli)
- Podaci o kolačićima
Podaci koje nam sami pružate
- Ime i prezime (putem kontakt obrazaca)
- E-mail adresa i telefonski broj
- Sadržaj poruka i upita koje nam šaljete
- Podaci za pretplatu na newsletter (ako je dostupan)
3. Svrha i pravna osnova obrade
| Svrha |
Pravna osnova (GDPR) |
| Pružanje usluga i odgovaranje na upite |
Izvršenje ugovora / Legitimni interes (čl. 6. st. 1. b/f) |
| Analiza prometa i poboljšanje stranice |
Legitimni interes (čl. 6. st. 1. f) |
| Slanje newslettera i marketinških obavijesti |
Privola (čl. 6. st. 1. a) |
| Ispunjavanje zakonskih obveza |
Pravna obveza (čl. 6. st. 1. c) |
4. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vaše korisničko iskustvo. Kolačići su
male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
Vrste kolačića koje koristimo
- Nužni kolačići: Neophodni za funkcioniranje stranice. Ne mogu se isključiti.
- Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu
(npr. Google Analytics). Aktiviraju se samo uz vašu suglasnost.
- Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa
(npr. Google Ads). Aktiviraju se samo uz vašu suglasnost.
- Funkcionalni kolačići: Pamte vaše preference i postavke.
Možete upravljati kolačićima kroz postavke svog preglednika ili putem naše trake za pristanak
na kolačiće. Odbijanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.
5. Treće strane i dijeljenje podataka
Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti određene podatke s
pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju:
- Google Analytics / Google Ads: Analiza prometa i oglašavanje.
Politika privatnosti Googlea
- Pružatelji usluga hostinga: Za pohranu podataka i rad web stranice.
- Platni procesori: Ako koristite naše plaćene usluge (obrada platnih podataka).
- E-mail servisi: Za slanje transakcijskih e-mailova i newslettera.
Svi naši partneri vezani su ugovorima koji obvezuju na zaštitu vaših podataka u skladu s GDPR-om.
Podaci se ne prenose izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) bez odgovarajućih zaštitnih mjera.
6. Čuvanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe prikupljanja:
- Podaci kontakt obrazaca: 12 mjeseci od zadnje komunikacije
- Newsletter pretplata: Do opoziva privole ili odjave
- Analitički podaci: Do 26 mjeseci (Google Analytics zadane postavke)
- Računovodstveni podaci: 11 godina sukladno zakonskim obvezama
- Log datoteke servera: Do 90 dana
Nakon isteka roka čuvanja, podatke brišemo ili anonimiziramo na siguran način.
7. Vaša prava
Kao ispitanik, u skladu s GDPR-om imate sljedeća prava koja možete ostvariti bezplatno:
- Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama obrađujemo.
- Pravo na ispravak: Možete zahtijevati ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Možete zahtijevati brisanje vaših podataka.
- Pravo na ograničenje obrade: Možete zahtijevati privremenu obustavu obrade.
- Pravo na prenosivost: Možete primiti svoje podatke u strukturiranom formatu.
- Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi temeljnoj na legitimnom interesu.
- Pravo na opoziv privole: Privolu možete povući u svakom trenutku bez posljedica.
- Pravo na pritužbu: Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu —
Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP),
azop.hr.
Na vaše zahtjeve odgovorit ćemo u roku od 30 dana od primitka. U složenijim
slučajevima rok može biti produljen za dodatnih 60 dana, o čemu ćemo vas pravovremeno obavijestiti.
8. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali
sigurnost vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja.
To uključuje SSL/TLS enkripciju, kontrolu pristupa, redovite sigurnosne provjere i sigurnosne
kopije podataka. U slučaju povrede sigurnosti podataka koja bi mogla ugroziti vaša prava,
obavijestit ćemo vas i nadležno tijelo sukladno zakonskim obvezama.